Kod

Mesaj

Açıklama

0001

BANKANIZI ARAYIN 0001

Kart bu tip işleme izin vermiyor veya kartın kredisi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.

0004

Red-Karta El Koy 0004

Kart Bloke edilmiş.

0005

RED-ONAYLANMADI 0005

Kart bilgilerinden ( KK No, SKT, CVV) biri yada birkaçı hatalı girilmiş veya Bankalar için  tanımlanmış günlük limitler aşılmış olabilir.

Kart bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmak amacıyla, Banka Yönetici Ekranlarındaki  sayfasından bir deneme işlemi yapılabilir. Bu işlemde de bu hatanın alınması kart bilgilerinin doğru gönderildiği anlamına gelir.

Bu hatanın bir diğer nedeni de, kart sahibi banka tarafından belirlenen internetten günlük işlem yapma limitinin kart için dolmasıdır. Bu limit her bankaya göre değişmektedir ve Banka kredi kartları için 3'tür; yani bir BANKA kredi kartı günde en fazla 3 internet alışverişinde kullanılabilir. Bu limit aşıldıysa, kart sahibi kendi bankasının kredi kartı müşteri hizmetlerini arayarak bu limiti sıfırlamalıdır.

Girilen tutar finansallaştırma işleminde provizyon tutarından, iade işleminde de finansallaştırma tutarından büyük olamaz.

0007

BANKANIZI ARAYIN 0007

Kart bloke/çalıntı/kayıp statüsünde olabilir (özel durum).

0012

RED-GECERSIZ ISLEM 0012

Bu hatanın en sık rastlanan nedeni, yanlış miktarda taksit sayısıyla taksit yapmaya çalışmanızdır. En fazla kaç taksit yapabileceğinizi öğrenmek için Bankanızı aramalısınız. Eğer test kartlarıyla işlem yapıyorsanız, bu bilgiyi  Banka adresinden öğrenebilirsiniz. Genellikle normal işlemler için en fazla 9 taksit yapılabilmektedir.

0012 almanızın bir diğer nedeni de kullanılan kartın müsaade etmediği bir işlem yapmanızdır. Örneğin başka bankaya ait bir kredi kartına taksit yapmaya çalıştığınızda bu hatayı alırsınız.

Bu adımlar sorunu çözmenize yardımcı olamadıysa, bankamızdaki üye işyeri tanımlamalarınızda sorunlar olabilir. Üye işyeri servisimizi arayıp üye işyeri no.nuzu ve hangi işlemi yaparken bu hatayı aldığınızı bildirmeniz gerekmektedir.

0014

RED-HATALI KART 0014

Numara bir kredi kartına ait değil / Kart no hatalı.

0015

PROVIZYON BULUNAMADI

Provizyon alınmamış. Provizyon iptal edilmiş olabilir. Tekrar provizyon almalısınız.

0015

TERMİNAL İŞLEM YETKİSİ YOK

Terminal yetkisi işlem için uygun değil.

0015

İŞYERİ STATÜSÜ HATALI

İşyeri statüsü uygun değil.

0015

TAKSİT İÇİN YETERSİZ TUTAR

Taksit için girilen tutar minimum tutarında altında ise bu hata verilir.

0030

BANKANIZI ARAYIN 0030

Bu hatanın nedeni kartı veren (issuer) bankanın Bankanın provizyon sistemine gönderdiği bozuk verilerdir. Kartı veren banka aranmalı ve bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla Banka'ya gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimizi arayınız.

0041

RED-KARTA EL KOY 0041

Kayıp Kart - BANKANIZI arayınız.

0043

RED-KARTA EL KOY 0043

Sorunun nedeni işlemde kullanılan kredi kartının Banka  provizyon sisteminde tutulan çalıntı kredi kartı listesinde bulunmasıdır. İşlem kart sahibi bankaya iletilmeden reddedilmektedir.

Sanal POS işlemlerinde kullanılan kredi kartları, çeşitli nedenlerle BANKA tarafından karaliste benzeri bir listeye alınabilmektedir. Eğer kartın çalıntı listesinde bulunmasının yanlış olduğunu (kartın güvenilir bir kart olduğunu) düşünüyorsanız, Banka Üye İşyeri Operasyon Servisi'ni  aramalısınız.

0051

RED-YETERSIZ BAKIYE 0051

Kartın bakiyesi yetersiz. Kartı veren bankayı arayın.

0053

BANKANIZI ARAYIN 0053

Hesap bulunamadı.

0054

RED-ONAYLANMADI 0054

Son kullanım tarihi geçmiş olan kart.

0057

RED-ONAYLANMADI 0057

Yapılan işlem, kullanılan kart tipi ile yapılamaz (Debit/kredi). Örnek: BANKA'dan debit kartla (ATM'lerden para çekmek için kullanılan banka kartları) işlem yapılamaz. Hata mesajında “X” olarak belirtilen yerde, işlemin yapıldığı kartın tipi belirtilir (D: Debit/K: Kredi kartı).

0057

RED-ONAYLANMADI 0057

Bu hata, işlemde kullanılan kredi kartının internetten işlem yapma yetkilerinde bir sorun olduğu durumda alınır. Kart sahibi kredi kartını aldığı bankanın kredi kartları servisiyle görüşüp kredi kartını e-ticarette kullanamadığını belirtmelidir.

0058

RED-ONAYLANMADI 0058

Terminalin işlem tipine yetkisi yok.

0062

RED-ONAYLANMADI 0062

Kısıtlı kart.

0065

RED-ONAYLANMADI 0065

Kredi kartının para çekme limiti aşıldığında verilen bu hata, normal durumlarda sanal pos işlemlerinde dönülmemelidir. Bu hatanın alınması durumunda kartı veren (issuer) banka aranmalı, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığı belirtilmelidir. Hata çözümleninceye kadar sorunun geçici çözümü amacıyla, işlem mail order yoluyla BANKA'ya gönderilebilir. Mail order yapmak için üye işyeri servisimiziarayınız.

0091

BANKANIZI ARAYIN 0091

Kartı veren (issuer) banka ile iletişimde zaman aşımı oldu (bankadan zamanında yanıt alınamadı). Tekrar deneyin; sorun devam ederse, kartı veren bankayı arayıp, bir sanal pos işleminde bu hatanın alındığını belirtin.

0100

HOST RECEIVE PROBLEM

Bu hata bazen banka sistemlerimizde anlık sorunlar olduğunda alınabilmektedir. Tekrar deneyin, sorun devam ederse BANKA mail  adresiyle iletişime geçin.

Test ortamında bu hata alınıyorsa, sorunun nedeni kullanılan test kartının tanımlarının silinmesi olabilir. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için birkaç farklı test kartıyla işlem denemeniz gerekebilir.

0122

DATABASE DE ISTENILEN KAYIT YOK

İptal işleminde hata. İptal işlemi provizyon işleminden 1 hafta sonrasına kadar yapılabilir. Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapıldığında da bu hata alınabilir.

Bu hatanın bir nedeni de daha önce firmanıza ait bir mid ile yaptığınız bir işlemi, firmanıza ait başka bir mid kullanarak finansallaştırmak veya iptal etmek istemenizdir. Bunun en sık rastlanan yolu, bir mid kullanılarak yapılmış bir işlemin programsal olarak başka bir mid kullanılarak finansallaştırılması veya iptal edilmesidir.

0123

ORJINAL ISLEM BULUNAMADI

Finansallaştırma, iptal veya iade edilmeye çalışılan işlem bulunamadı. Muhtemelen yanlış BANKA ref.no veya sipariş no ile finansallaştırma/iptal yapmaya çalışıyorsunuz. Finansallaştırmaya/iptal etmeye çalıştığınız işlem Banka sistemine hiç gönderilememiş de olabilir.

VFT işlemlerinin iptalinde Banka ref.no ile iptal yapılıyorsa onay kodu (authCode) kontrolü de yapılmaktadır. Bu iptallerde bu hata alınıyorsa Banka ref.no ile birlikte onay kodu da kontrol edilmelidir.

Bir işlem için Posnet sisteminden yanıt alınamadığında, otomatik olarak iptal gönderilmesi üzerine bu hata alınması normaldir; bu durum, işlemin Posnet sistemine hiç ulaşmadığını gösterir.

0124

HOST SESSION OPEN PROBLEM

0125

ORDERID VAR HOSTLOGKEY YOK DB ERR

BANKANIZI arayın.

0126

ORDERID VAR KK SIFRELEME HATASI

BANKANIZI arayın.

0127

ORDERID DAHA ONCE KULLANILMIS

Kullandığınız sipariş no (orderId) daha önce kullanılmış. Yeni bir sipariş no ile tekrar deneyin.

0129

KREDI KARTI MERCHANT BLACKLIST TE

Bu kredi kartı işyeri karalistesine alınmış. Kartın bu işyeri tarafından kullanılabilmesi için önce karalisteden çıkarılması gerekiyor.

0146*

HATALI SIFRELEME : KULLANICI ISMI & SIFRE veya NO GENERATED RECORD

Kullanıcı adı, şifre veya şifreleme anahtarı yanlış girilmektedir. Ayrıntılı bilgi için StubF1Class.setUserName, StubF1Class.setPassword,
StubF1Class.setEncKey metodlarına bakınız. BANKA Yönetici Ekranlarının ana menüsündeki "Anahtar Yarat" linki kullanılarak yeni kullanıcı adı, şifre ve anahtar oluşturulup, bu bilgilerle işlem tekrar denenmesi gerekir.

0147*

HATALI KULLANICI ISMI & SIFRE

146 hatasının açıklamalarına bakın.

0148*

CRYPTO HATASI : MID

Web sunucunuzun tarihi, saati veya TimeZone bilgisi yanlış olabilir. Bu bilgilerde bir sorun yoksa Teknik Destek birimimize başvurulmalıdır.

Gönderdiğiniz bilgileri karşılayan BANKA Servisi, bazı şifreli bilgilerin açılmasında tarih ve saatten faydalanmaktadır. Sunucunuzun tarih veya saatinin yanlış olması durumunda bu bilgiler servis tarafından çözümlenememektedir.

0148*

HATALI MID

Üye işyeri no bulunamadı. Üye işyeri no (MID) parametresi yanlış.

0148*

MID,TID,IP HATALI: X.X.X.X

Bağlantı yaparken kullandığınız mid (üye işyeri no) yanlış veya izin verilmemiş bir ip'den bağlantı yapmaya çalışıyorsunuz. Yanlış ortama (örneğin üretim ortamı mid'i ile test ortamına) işlem göndermeniz de bu soruna neden olur.

İşleminizi doğru ortama gönderdiğinizden eminseniz, hata mesajında X.X.X.X şeklinde belirtilen istek ip'nizi BANKA adresine mid/tid bilgisiyle birlikte göndererek ip tanımınızın değiştirilmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi için bkz: IP Bazlı Hatalar

0150

PAKET HATALI

Yanlış CVC no kullanılmış. Üretim ortamında, test ortamında kullanılan XXX kullanılmışsa bu hata alınır. Üretim ortamında CVC kodları müşteriniz tarafından girilmelidir. Ayrıca test ortamında XXX dışında anlamsız bir CVC (xxx gibi) girilmesi de bu hataya neden olur.

0150

INVALID MID TID IP

Yanlış bir ip'den veya yanlış bir mid/tid ile işlem yapmaya çalışıyorsunuz. IP Bazlı Hatalar sayfasındaki bilgiler sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

0200

GECERSIZ ISLEM

Geçersiz bir işlem gönderdiğinizde alınır. Örneğin zaten finansallaştırılmış bir işlemi tekrar finansallaştırmaya veya provizyon durumundaki bir işlemi iade etmeye çalışmak. Bu tür hatalı işlemlere BANKA Yönetici Ekranlarında zaten izin verilmez, ancak programsal olarak gönderilen (ASP gibi bir teknoloji kullanılarak) işlemlerde bu kontrol yapılmaktadır.

0205

GECERSIZ TUTAR

Bu hata şu koşullarda alınmaktadır:

• Yapılan işlemin tutarı maksimum işlem tutarını (99.999,99 YTL) aştığında.
  BANKA sisteminde bir defada en fazla 99.999,99 YTL'lik işlem yapılabilir.
• Finansallaştırma işlemi yapılırken gönderilen işlem tutarı, provizyon işlem tutarını "provizyon aşım yüzdesi"nden fazla aştığında
• Tüm iade işlemlerinde, gönderilen işlem tutarı iade edilebilecek işlem tutarını aştığında

0211

GRUP KAPAMA YAPILMIS

Bu hata finansallaşma veya satış iptal işlemini yaparken alınır. İptal etmek istediğiniz işlemin finansallaştırıldığı için artık iptal edilememektedir. Yapmış olduğunuz finansallaştırma veya satışı iade etmek için iade işlemi yapmalısınız.

0217

GEÇERSIZ İŞLEM STATÜSÜ

Çalıntı kart. Kullanıcı ve kart no bankanıza bildirilmelidir.

0220

IPTAL ISLEMI YAPILMIS

Zaten iptal edilmiş bir işlem tekrar iptal edilmeye çalışıldığında alınır.

0223

ONAYLANMADI

Finansallaştırma yapılmadan finansallaştırma iptal yapılmak isteniyor.

0232

KREDIKARTI IŞLEM SINIRI AŞILDI

BANKA sisteminde Üye İşyeri tarafından tanımlanmış, belli bir periyotta bir kredi kartı ile işlem yapılabilecek maksimum sayı aşıldığı vakit ilgili hata oluşur. Bkz. İşlem Kısıtlama

0370

ISLEM IPTALI YAPILMIS

İptal işlemi zaten yapılmış.

0400

DB ERROR

BANKA sunucu teknik bir sorun yaşıyor. Tekrar deneyin, sorun tekrar ederse teknik destek ile iletişim kurun.

0411

ISLEM HENUZ FINANSALLASMAMIS

İade yaparken alınan bu hata, finansallaştırma işleminde belirtilen tutarın henüz karttan tahsil edilip hesabınıza yansımadığını gösterir. Bu nedenle iade işlemi yapmanıza gerek yoktur, finansallaştırma iptal yapmalısınız.

0444

BANKANIZI ARAYIN

BANKANIZI arayın.

0450

IADE ISLEMI YAPILAMIYOR

İşlem BANKA yönetici ekranları dışından iade edilmiş olabilir. İşlemi daha önce üye işyeri servisimizi arayarak iade etmiş olabilirsiniz. Eğer böyle bir iade talebiniz olmadıysa, üye işyeri servisimizi aramanız gerekmektedir.

0788

FINANSAL ISLEM YAPILMIS

Finansallaştırma yapılmış. Provizyon iptal edilmek isteniyorsa önce finansallaştırma iptal edilmeli.